Política de Privacidade

A Ocean's Store opera um bot no Discord e este site como ferramentas de atendimento e organização de pedidos de uma comunidade de Roblox. Esta política explica, de forma simples, quais dados a gente coleta, por que, e o que você pode fazer sobre eles. Ao usar o bot ou o site, você concorda com o descrito aqui.

• •Login pelo Discord: seu ID, nome de usuário e foto de perfil — para te identificar e dar acesso à sua conta.
• •Seus cargos no servidor: usados para liberar acessos, cupons e benefícios de assinatura.
• •Dados de pedido: seu usuário e ID do Roblox, o que você pediu, o valor e o método — para processar e entregar o pedido.
• •Atendimento: o registro (transcript) da conversa do seu próprio ticket de compra, para suporte e auditoria daquele pedido.
• •Fidelidade e cupons: saldo de pérolas e cupons usados, vinculados ao seu ID do Discord.

Não coletamos sua senha do Roblox nem do Discord, e não guardamos dados de cartão (o pagamento é por PIX, processado por um gateway externo).

• •Processar seus pedidos e realizar a entrega.
• •Gerenciar cargos e assinaturas automaticamente (ex.: cargo por valor gasto, planos).
• •Responder dúvidas automaticamente (FAQ) e dar suporte no atendimento.
• •Mostrar seu histórico e o status dos pedidos aqui no site.
• •Rodar o programa de fidelidade (pérolas) e aplicar cupons.

Em canais de dúvidas, o bot lê a sua mensagem apenas para responder na hora — e não a armazena. Dentro do seu ticket de compra, a conversa é salva como registro (transcript) para suporte e auditoria daquele pedido. O bot não lê nem guarda mensagens de outros contextos do servidor.

Não vendemos e não compartilhamos seus dados para publicidade. Usamos apenas serviços necessários para o funcionamento:

• •Discord — a plataforma onde o bot opera.
• •APIs do Roblox — para validar sua conta, grupos e gamepasses.
• •Gateway de pagamento (PIX) — apenas para gerar e confirmar o pagamento.
• •Banco de dados e hospedagem — para guardar os pedidos e rodar o site com segurança.

Não usamos seus dados nem o conteúdo das suas mensagens para treinar modelos de IA.

Mantemos seus dados enquanto forem necessários para o histórico de pedidos, suporte e obrigações legais/fiscais. Adotamos medidas técnicas para proteger o acesso (login pelo Discord, dados sensíveis apenas no servidor, conexões seguras).

Você pode pedir para acessar, corrigir ou excluir seus dados. Alguns registros de pedidos podem ser mantidos por obrigação fiscal/antifraude mesmo após um pedido de exclusão. Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo Discord (atendimento).

Se você for menor de idade, use o serviço apenas com o consentimento e a supervisão de um responsável, inclusive para qualquer pagamento.

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a última revisão. Dúvidas sobre privacidade? Fale com a equipe pelo nosso Discord.